top of page

送料と返金ポリシー

出荷されるすべてのアイテムは、USPS によって完全に保証されています。 APO または FPO 住所には、米国郵政公社出荷 (USPS) オプションが必要です。陸送による配達時間は、1 ～ 6 営業日です。航空便および地上便の配送時間は営業日で測定されることに注意してください。

ご注文の商品が発送されると、配送追跡番号がメールで届きます。米国郵政公社の発送は、こちらの USPS で追跡できます。

送料無料

送料無料プロモーションの対象となる注文は、ファーストクラスの配送で無料で発送されます。

戻り値

保証の対象外の商品の返品送料は、返金額から差し引かれます。

保険

TBT Retro Gaming は、出荷する 50.00 を超えるすべてのアイテムに保険を適用します。配達時にパッケージに署名するよう求められる場合があります。

国内配送 隣接外

米国内の配送を予定しているが、米国本土 48 州以外 (例: ハワイ、アラスカ、APO および FPO の住所) の注文は、陸送で配送されます。 APO または FPO は、米国郵政公社を通じて発送することを厳密に要求しています。

配送制限

  • UPS は、私書箱、APO、または FPO の住所には配達しません。 APO および FPO 住所の米国郵便オプションを選択してください。

  • 空輸および陸送の時間枠は営業日のみで、週末および/または休日は除外されます。

  • 週末の配達は、次の場合にのみ有効です。翌日航空土曜配達オプションが選択され、パッケージは国内の場所に発送されます。

配送と商品の問題

当社との購入契約を締結することにより、顧客は、配送中に紛失または損傷が発生した場合、保険請求プロセスによって顧客が補償されることに同意し、顧客は、そのような損失を回復するためにクレジットカードのチャージバックを実行しないことに同意します.また、配送先住所のファイルに何らかの種類の「署名リリース」がある場合、お客様は配送中の紛失または損傷に対するすべての責任を負うことに同意するものとします。配送中の紛失または損傷に対するすべての請求は、配送予定から 48 時間以内に開始する必要があります。請求がキャリア/保険会社によって拒否された場合、お客様は、TBT Retro Gaming が払い戻しの責任を負わないことを理解しています. 


注文を受け取ったときに、アイテムに顕著な相違がある場合、またはアイテムが注文されたものと異なる場合は、必要な修正を行うために、荷物の受領から 48 時間以内に TBT Retro Gaming に連絡してください。国際配送の問題については、以下の国際注文セクションをお読みください。受け取った商品が注文したものと異なる場合は、注文を受け取ってから 48 時間以内に TBT Retro Gaming までご連絡ください。 48 時間以内に TBT Retro Gaming に通知されなかった製品の不一致は、交換または返金の対象とならない場合があります。注: 説明、活字、価格設定、および/または写真表現の誤りまたは省略は修正される場合があります。

​

国際配送とオンライン決済

国際注文はオンラインで処理でき、Visa、MasterCard、または American Express で支払うことができます。

検証

すべてのオンライン国際注文は、TBT Retro Gaming 支払いシステムを通じて検証され、国際カード所有者に対応します。ご注文は、住所または製品の在庫状況の追加確認の対象となる場合がありますのでご注意ください。さらに詳しい情報が必要な場合は、カスタマー サービス担当者からすぐにご連絡いたします。ご注文の確認と処理が完了するとすぐに、2 通目のメールが届きます。ご注文の処理を迅速に行うために、ご提供いただいた電話番号または電子メール アドレスにご連絡いただけますようお願いいたします。検証部門がお客様に連絡できない場合、ご注文が遅れる場合があります。注文が承認されない場合、キャンセルされた注文ステータスがメールで通知されます。

関税と配送

ほとんどの国際注文は、指定された国によって指定された関税および税の規制の対象となり、お客様の責任となります。詳細については、最寄りの税関にお問い合わせください。すべての APO/FPO 宛ての荷物は USPS で発送されます。平均的な国際注文は、配達に最大 1 週間かかります。

配送上の問題

国際注文が損傷を受けているか、まったく受け取られていない場合は、TBT Retro Gaming が顧客補償または製品交換を実行する前に、保険請求を開始して確定する必要があります。商品が破損していた場合は、配達から 3 営業日以内に TBT Retro Gaming に連絡して請求を行ってください。保険会社が検査を行う場合がありますので、配送用の箱は保管しておいてください。アイテムがまったく受け取られなかった場合、保険請求を行うために出荷日から 45 日待つ必要があります。

bottom of page